הטיפול בזכרונות הדיגיטליים של יקירנו הוא בוודאי לא הדבר הראשון שנמצא ברשימת הדברים בהם צריך לטפל לאחר פטירת יקירנו, אבל מתישהו גם הטיפול בזה מגיע. יש לשים לב שבחלק מהפלטפורמות הדיגיטליות, חשבון דיגיטלי שלא פעיל במשך תקופה נמחק באופן אוטומטי ועל כן כדאי להקדים (במידת האפשר) ולטפל בחשבון הדיגיטלי בטרם מחיקתו באופן אוטומטי.
מרבית הפלטפורמות והשירותים הדיגיטליים הבינלאומיים קובעים ברירות מחדל שונות ומאפשרים לבחור בדרך כלל בין האפשרויות הבאות:
- למחוק את החשבון הדיגיטלי
- להפוך את החשבון הדיגיטלי לחשבון הנצחה
- האם המנוח השאיר הנחיות או בקשות כלשהן לגבי החשבונות הדיגיטליים שלו? אולי הוא אפילו הספיק להגדיר בעצמו בחשבונות הדיגיטליים שלו כיצד היה רוצה שהם יתנהלו לאחר מותו. למרות שזה לא פופולרי (לצערנו) לעשות את זה, שווה לבדוק.
- האם אתם אנשי הקשר המתאימים שמורשים להחליט החלטות כאלה לגבי חשבונות אלה? האם יש עוד גורמים (בני משפחה או מקורבים אחרים) שצריכים להיות חלק מההחלטה על מה לעשות עם הזכרונות הדיגיטליים של יקיריכם שנפטרו?
חלק מהפלטפורמות הגדולות, יהפכו את החשבון לחשבון הנצחה אם וכאשר יקבלו הודעה שהמשתמש נפטר. פלטפורמות אחרות מגדירות תקופה שבה אם החשבון אינו פעיל, הוא נמחק אוטומטית.
פירוט לגבי הפעולות שכל אחת מהפלטפורמות הגדולות מאפשרת כדי לטפל בזכרונות הדיגיטליים, תמצאו כאן.
מהו חשבון מונצח (חשבון הנצחה)?
האפשרות לחשבון מונצח קיימת רק ברשתות החברתיות. חשבון מונצח הוא חשבון, אשר מוקפא בו המצב עם היוודע מותו של בעל החשבון, והוא לא ניתן יהיה לשינוי או שהפעולות שניתן לעשות בו יוגבלו.
כל אחת מהפלטפורמות המאפשרת הנצחת החשבון קובעת מהן הפעולות שניתן או שלא ניתן לבצע בחשבון מונצח. ראו פירוט כאן.
איזה פלטפורמות מאפשרות להפוך חשבון למונצח?
פייסבוק, אינסטגרם ולינקאדין מאפשרות להפוך חשבון למונצח. פייסבוק הינה היחידה מבין הרשתות החברתיות המאפשרת למשתמש להגדיר בעודו בחיים שהחשבון יהפוך להיות חשבון מונצח בעת מותו ואף מאפשרת לקבוע מי יהיה איש הקשר לענייני הנצחה שיוכל לבצע פעולות מסויימות בחשבון (קביעת איש קשר לענייני הנצחה לא אפשרית בדיעבד).
נכון להיום, ביתר הרשתות החברתיות (טוויטר, פינטרסט, וואטסאפ, יוטיוב, טלגרם, טיקטוק, סיגנל וויבר) אין אפשרות להפוך את חשבון למונצח אלא ניתן רק למחוק את החשבון או להשאיר אותו נגיש כפי שהיה טרם מותו של בעליו. שימו לב, שבחלק מהמקרים, על מנת להשאיר את החשבון נגיש וחי, חייבת להתבצע פעילות כלשהי בחשבון הדיגיטלי כדי שלא יימחק מחוסר פעילות.
רוצים לדעת איך להגדיר את חשבון הפייסבוק, אינסטגרם או לינקדין שלכם או של יקירכם שנפטרו כחשבון הנצחה? היכנסו לכאן
ההחלטה על מחיקת החשבון היא החלטה משמעותית. היא תוביל למחיקת כל התמונות, ההודעות, התגובות, רשימת אנשי הקשר או כל מידע אחר המצוי ברשת החברתית. אם הגעתם להחלטה כזאת, ודאו קודם שההשלכות שלה ידועות, ברורות ומקובלות על כל בני המשפחה והחברים הרלבנטיים.
פירוט לגבי האפשרויות והדרישות של כל אחת מהפלטפורמות הרלבנטיות למחיקת החשבון, ניתן לקרוא כאן.
חלק מהפלטפורמות מאפשרות להשאיר את חשבונות הנפטרים פעילים ואינן הופכות אותם באופן אוטומטי לחשבונות הנצחה או מוחקות אותם כשאין בהם פעילות. נכון להיום, מדיניות זו קיימת בפלטפורמות הבאות: לינקאדין, טוויטר, פינטרסט, יוטיוב, טיקטוק, סיגנל וויבר.
עם זאת, כאמור, יש לשים לב שחלק מהפלטפורמות מוחקות את החשבון לאחר תקופת זמן ללא פעילות. פירוט לגבי לוחות הזמנים של כל אחת מהפלטפורומות למחיקת חשבון ללא פעילות ניתן למצוא כאן.
נדגיש, כי העדיפות היא שהמשתמש יקבע בעצמו מראש מה ייעשה בזיכרונותיו ובחשבונותיו הדיגיטליים או יגדיר מהי הצוואה הדיגיטלית שלו. זה יכול להתבצע באמצעות הגדרה בפלטפורמה עצמה (בפלטפורמות המאפשרות זאת. ראו רשימה כאן) או באמצעות התייחסות לנושא במסגרת הצוואה שלו (או הגדרת צוואה דיגיטלית) או בכל דרך אחרת שתצביע על רצונותיו. על הדרכים שניתן לעשות זאת מראש, ראו פירוט כאן .
אם הנפטר לא הגדיר מראש את רצונו, ראו כאן כיצד ניתן לקבוע בכל אחת מהפלטפורמות מה ייעשה עם החשבון הדיגיטלי של יקירנו לאחר מותו.